中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
上海和平眼科醫(yī)院完成中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會現(xiàn)場能力評價
迎雙評 爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿
2020年8月18日，中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）社會信用與服務(wù)能力評價（以下簡稱“雙評”）專家組蒞臨上海和平眼科醫(yī)院（以下簡稱“醫(yī)院”），對醫(yī)院開展了服務(wù)能力星級現(xiàn)場評價。
協(xié)會副會長、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會會長、華東區(qū)社會辦醫(yī)雙評工作總負(fù)責(zé)人閆東方及上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會多位領(lǐng)導(dǎo)、評審專家、醫(yī)院總經(jīng)理陳鳳國、院長郭海科、名譽院長吳迺川、常務(wù)副總經(jīng)理胡劍徽、副院長翟愛琴、陳培正、黨支部書記章冬萍及醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加了現(xiàn)場評價啟動會。
集體合影
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會開展的雙評工作，是提升醫(yī)院信譽度及服務(wù)能力的系統(tǒng)性工程，其目的是通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的評價，提高醫(yī)療機構(gòu)的綜合管理水平和醫(yī)療質(zhì)量安全，樹立社會辦醫(yī)療行業(yè)標(biāo)桿單位，以帶動整個社會辦醫(yī)行業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
評價啟動會現(xiàn)場
在評價啟動會上，上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會副會長、上海市雙評工作總協(xié)調(diào)人鐘菊華進(jìn)行致辭。她向與會人員介紹本次評價的評審專家，并闡述了現(xiàn)場評價工作流程，指出評價專家堅持評價與指導(dǎo)相結(jié)合的原則，認(rèn)真客觀地做好本次評價工作，推動醫(yī)院達(dá)到以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)的目的，促進(jìn)醫(yī)院向高質(zhì)量、高水平發(fā)展，同時她預(yù)祝醫(yī)院順利完成本次現(xiàn)場評價并取得優(yōu)秀成績。
醫(yī)院常務(wù)副總經(jīng)理胡劍徽代表醫(yī)院全體員工，對專家組給予上海和平眼科醫(yī)院的信任、關(guān)愛和支持表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，他表示，雙評工作對醫(yī)院健全完善誠信體制、加強規(guī)范化管理、提高服務(wù)能力有著非常重要的意義。
上海和平眼科醫(yī)院常務(wù)副總經(jīng)理胡劍徽致辭
隨后，醫(yī)院郭海科院長向?qū)＜医M作了醫(yī)院雙評創(chuàng)建工作的匯報。他從醫(yī)院介紹、雙評創(chuàng)建、醫(yī)院目標(biāo)共三大方面、20個角度概述了醫(yī)院創(chuàng)建雙評的總體情況，重點介紹了雙評創(chuàng)建過程中的舉措及工作體會，生動展示了醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為核心的工作體系建設(shè)和人文建設(shè)。
郭院長強調(diào)，“以評樹誠信、以評促發(fā)展”，醫(yī)院將不斷強化自律意識，堅持誠信經(jīng)營，凝聚發(fā)展合力，規(guī)范醫(yī)療行為，夯實發(fā)展根基，謀求醫(yī)院穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展。
上海和平眼科醫(yī)院郭海科院長致辭
為感謝醫(yī)院在抗疫防疫工作中所作的努力與貢獻(xiàn)，協(xié)會副會長閆東方代表協(xié)會向醫(yī)院頒發(fā)了“新冠肺炎戰(zhàn)疫紀(jì)念章”。
頒發(fā)協(xié)會會徽和新冠肺炎戰(zhàn)疫紀(jì)念章
啟動會后，由22名評價專家組成的專家團隊分為誠信與行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)院護理與院感控制、醫(yī)院服務(wù)與文化四個專業(yè)組，本著公開、公平、公正的原則，通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫(yī)院科室、現(xiàn)場實地操作考核、現(xiàn)場隨機提問及技能考核、職員訪談等方式，分別從誠信與信用建設(shè)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)院護理與感染控制、醫(yī)院服務(wù)與文化建設(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)、品牌創(chuàng)新等方面對上海和平眼科醫(yī)院進(jìn)行了全方位的檢查指導(dǎo)評價。
評價專家組組長項耀鈞介紹評價工作要求及安排
應(yīng)知應(yīng)會考試
評價反饋會上，四位評價專家組小組長分別作評價結(jié)果反饋。評價專家們一致充分肯定了醫(yī)院近些年來取得的成績，特別是在醫(yī)院學(xué)術(shù)建設(shè)、特色重點專科建設(shè)、人才梯隊建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)理念、扶殘助殘及公益志愿服務(wù)等方面的工作給予了高度的評價。
專家們認(rèn)為，醫(yī)院對雙評工作高度重視、準(zhǔn)備充分、責(zé)任到位、分工落實、職能清晰，同時專家們對醫(yī)院在各評價板塊中體現(xiàn)出的特色和亮點給予充分的肯定，對不足之處有針對性地提出了許多寶貴且中肯的意見和建議。
評價反饋會現(xiàn)場
①
高度重視雙評工作，周密部署、措施得力、全員出動；
②
重視學(xué)科人才及員工繼續(xù)教育建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展的大好形勢奠定基礎(chǔ)；
③
環(huán)境整潔、標(biāo)識清晰、服務(wù)溫馨、秩序井然，醫(yī)院就診環(huán)境及體驗明顯提升；
④
重視設(shè)備、技術(shù)、人才的引進(jìn)，技術(shù)隊伍強、高端人才多；
⑤
公益活動開展豐富，公益為民的責(zé)任感強。
隨后，醫(yī)院總經(jīng)理陳鳳國對此次現(xiàn)場評價工作中專家們的專業(yè)性評價和全體員工的辛勤付出表示感謝。他表示，雙評是對我院工作的一次全面性考核和檢驗，醫(yī)院將及時梳理此次專家組提出的意見建議，進(jìn)行總結(jié)分析、持續(xù)改進(jìn)，以此次雙評為契機，進(jìn)一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以一系列積極舉措促進(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展，“用心關(guān)愛、傳遞光明”，為打造百年品牌眼科專科醫(yī)院而努力奮斗！
上海和平眼科醫(yī)院總經(jīng)理陳鳳國發(fā)言
最后，協(xié)會副會長閆東方在反饋會中表示，這次評價工作選取了眾多經(jīng)驗豐富的評價專家前來指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展，是醫(yī)院向行業(yè)內(nèi)專家們學(xué)習(xí)的一次難得機會。醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力是否能讓老百姓有認(rèn)同感和獲得感，這才是社會辦醫(yī)永久的評定指標(biāo)。
通過開展此次雙評工作，有力促進(jìn)了醫(yī)院的自律和持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院將以此為契機，堅持以人為本、誠信服務(wù)、一切以病人為中心的服務(wù)理念，全面貫徹黨和政府的衛(wèi)生健康工作方針，以責(zé)任、關(guān)懷、團結(jié)、創(chuàng)新為核心，不斷跨越新臺階，以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和更好的環(huán)境為群眾的眼健康保駕護航。