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協會介紹

中國非公立醫療機構協會是由依法獲得醫療機構執業許可的非公立醫療機構、相關企事業單位和社會團體等有關組織和個人自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織。更多>>

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雙評工作

行業評價丨廈門美萊醫療美容醫院圓滿完成服務能力星級續評價工作

來源:中國非公立醫療機構協會 作者:中國非公立醫療機構協會 發布:2021-07-22 09:27
2021年7月17日,中國非公立醫療機構協會(以下簡稱“協會”)評價專家組蒞臨廈門美萊醫療美容醫院(以下簡稱“醫院”),針對醫院服務能力星級進行現場續評。續評工作本著“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的原則,對醫院行政管理、醫療質量、服務文化等七個方面進行了客觀的評價。

會議現場
本次續評專家組由協會理事、評價領導小組委員、廈門弘愛醫院常務副院長張振清教授擔任組長,評價專家有廈門大學附屬第一醫院質量管理部主任莊良金、協會整形與美容專委會專業委員修志夫、協會護理分會副會長張錦輝。醫院各職能部門負責人、業務骨干人員參加了續評啟動會。

錢佳軍主持會議
協會醫療質量評價中心錢佳軍主持續評啟動會,他向與會人員介紹了參與本次評價的專家組成員,同時對院方為本次續評工作所做的準備工作給予了充分肯定

丁麗致辭并作迎評工作匯報
醫院業務副院長丁麗代表醫院全體員工,對協會及專家組給予的專業指導、關心、支持和幫助表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。她表示,醫院在2018年5月26日首次參加行業評價,并榮獲服務能力五星級,經過近三年的整改提升,這次現場續評是對醫院各方面工作的又一次考驗,醫院堅持以評促建,以評促改,通過不斷持續改進,力爭醫療服務管理水平再上新臺階。
同時,她向評價專家組作續評創建工作的匯報。從醫院的發展歷程、組織架構、業務開展、企業文化、醫療質量管理、五星創建工作等方面概述了醫院的總體情況,重點介紹了廈門美萊的企業文化、醫療質量管理和五星創建的具體工作。

張振清致辭講話
評價專家組組長張振清教授在致辭講話中提到,在國家倡導行業自律的環境下,協會開展的社會信用與服務能力評價工作是規范醫療美容行業、保障醫美行業健康發展的重要舉措,希望醫院能夠利用這次續評機會,發現問題、改進問題,以此為契機來全面推動醫院的持續發展。

續評現場
啟動會結束后,專家們按照各自專業分組,對醫院的誠信與信用、行政管理、醫療質量與安全、護理質量與院感控制管理、醫院服務與文化、信息化建設、創新品牌建設進行了客觀專業的評價。專家們通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及科室、現場實地操作考核、隨機提問、技能考核、患者滿意度調查、職工訪談等方式,走訪了醫院所有科室與行政職能部門,訪談了臨床、醫技科主任、基層員工、患者及家屬,認真檢查了各個區域的儀器、設備,細致調閱了數百份資料,查看了多處重要保障設施,本著公平公正的態度,對醫院進行了全方位的檢查。
續評反饋會上,評價專家們對醫院的亮點、不足及整改建議進行了詳細的總結反饋,充分肯定了醫院近年來取得的成績,給予了高度的評價與認可,同時,也針對續評過程中發現的問題提出了針對性的意見,在學科建設、人才培養、信息化建設、制度修訂與發布、分級護理、醫療技術管理、教學科研等方面給予了專業性的建議。專家們提出,希望能夠通過本次續評工作,為醫院帶來實實在在的幫助,助推醫院的建設發展,打造出具有品牌知名度、有廣泛社會影響力、有專業競爭優勢的示范性醫療美容機構。

傅寶林總結講話
醫院總經理傅寶林在最后的總結講話中表示,他對評價專家組全面、細致、認真、耐心的評價工作表示由衷的感謝。同時他指出,醫院從三年前獲得能力五星評價結果時開始,一直秉承“醫療保障經營”的原則,在品牌樹立、經營管理、醫療質量上更加嚴格要求自身。此次續評對于醫院來說是一次非常難得的提升機會,為醫院未來的發展指明了正確的方向,醫院將一如既往砥礪前行、不忘醫療本質,努力做到更好,將醫院的發展提升到一個新的臺階。


廈門美萊醫療美容醫院簡介

廈門美萊醫療美容醫院隸屬于美萊醫療美容(連鎖)醫院集團,成立于2013年。2017年升級為醫院,定位為美萊集團華東區旗艦院,全院擁有12000平米診療空間、7間國際標準層流凈化手術間、10間超五星級病房、10多間美麗咨詢室,開設美容外科、美容皮膚科、美容牙科、美容中醫科四大現代醫學美容項目,擁有7位副高及以上級別醫師、12位主治醫師、7位執業醫師等30多位高級別醫護團隊,是目前福建省內檔次高、規模大、醫生陣容強、設施設備先進完善的品牌醫療美容醫院。

醫院依托集團優勢,始終貫徹“技術是立院之本”的品牌發展道路,緊緊圍繞“醫資力量、設備、技術、材料、環境、服務”六大方面致力于醫美服務事業。

 2018年5月經中國非公立醫療機構協會行業評價,醫院榮獲行業服務能力五星級醫院稱號。醫院一直秉承“鑄行業標準,創百年美萊”的品牌愿景,致力于打造品質醫美,嚴守“安全塑美”理念,嚴謹遵循醫療規范,秉持對學術探究永不止步的精神,也希望能一如既往地以至精的服務和至高的標準,為廈門地區廣大愛美人士提供超值的美麗服務。


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