中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
地方協(xié)會丨協(xié)愛被政府指定為上海防疫保障單位，線上線下多措并舉解決居民購藥難
線下：協(xié)愛志愿者無償跑腿解決“購藥難”
“你好，我是協(xié)愛代配藥服務(wù)志愿者，咱小區(qū)的代配藥訂單已完成，麻煩到小區(qū)門口取藥。”和社區(qū)居委對接，幫助社區(qū)居民代配藥是協(xié)愛志愿者的日常，每天社區(qū)的代配病歷卡少則50-60份，多則80-90份。
代配藥服務(wù)由社區(qū)搜集居民需求和社保卡，然后由志愿者統(tǒng)計后前往醫(yī)院配藥。一個社區(qū)訂單從配好藥、到消殺再配送，至少需要3-4個小時，有時還會遇到有標識不清楚的用藥細節(jié)等，這時候就要和居民多次電話溝通。
為此，志愿者們延遲下班都是日常。但他們都表示，“能真正幫到有需要的人，再辛苦也值得！”
協(xié)愛志愿者處理代配藥訂單和嚴格做好消殺工作
線上：客服在線解決患者用藥提問
協(xié)愛志愿者線下代配藥服務(wù)跑腿忙，線上客服則全力解決患者用藥疑問。協(xié)愛客服團隊由醫(yī)生+藥劑師組成，在線解決患者問題較多的代配藥及就醫(yī)問題。客服人員每天線上咨詢上百個，大家各盡所能，確保疫情期間患者的用藥疑問得到解答。3
“小伙子，謝謝你啊！你可幫了大忙了。”張叔叔對來送藥的協(xié)愛志愿者連聲說道。
