中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機構、相關企事業(yè)單位和社會團體等有關組織和個人自愿結成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
凝心聚力·爭創(chuàng)標桿丨山西盈康一生總醫(yī)院圓滿完成國家行業(yè)評價醫(yī)療質(zhì)量服務能力現(xiàn)場評價
現(xiàn)場評價工作紀實
導 語
為進一步提升醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量，提升醫(yī)院品牌價值，9月26日至28日，中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會社會信用與醫(yī)療質(zhì)量服務能力評價(以下簡稱雙評)專家組蒞臨山西盈康一生總醫(yī)院，對醫(yī)院進行國家行業(yè)評價。
評價專家組與醫(yī)院中層領導合影
中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會開展的“國家行業(yè)評價”，是提升醫(yī)院信譽度和服務能力的系統(tǒng)工程。其目的是通過嚴謹細致的評價，評出信用與服務能力良好的非公立醫(yī)療機構，以提高醫(yī)療機構的綜合管理水平和醫(yī)療質(zhì)量安全，樹立非公立醫(yī)療機構行業(yè)標桿單位，以帶動整個非公立醫(yī)療行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
蓄勢而發(fā)·評價啟動
協(xié)會王珊副秘書長主持評價啟動會
9月27日上午，山西盈康一生總醫(yī)院國家行業(yè)評價啟動會在學術會堂一樓會議室舉行。中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）常務副會長兼秘書長郝德明，協(xié)會評價專家委員會主任委員、評價大組長趙錫銀等10位評審專家，山西盈康一生總醫(yī)院董事長張友林，醫(yī)院黨總支書記、院長郭能瑞及院領導班子成員，醫(yī)院各行政職能部門、醫(yī)療、醫(yī)技科主任、護士長等100余人參加會議。評價啟動會由協(xié)會副秘書長王珊主持。
協(xié)會常務副會長兼秘書長郝德明致辭
啟動會上，協(xié)會常務副會長兼秘書長郝德明致辭。他指出，以醫(yī)療質(zhì)量和安全為核心，在協(xié)會會員單位內(nèi)開展的國家行業(yè)評價工作，已經(jīng)成為促進全國社會辦醫(yī)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展的重要手段。行業(yè)評價體系建設是協(xié)會成立以來的重要發(fā)展成果，實踐證明，它是促進全國非公立醫(yī)療機構持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展，實現(xiàn)非公立醫(yī)療機構標準化、同質(zhì)化和品牌化建設發(fā)展的有效途徑。他表示，在民營醫(yī)院普遍重經(jīng)營輕管理的情況下，山西盈康一生總醫(yī)院主動向協(xié)會提出申請參加國家行業(yè)評價，主動自覺加強全院規(guī)范化管理，表明院領導要把醫(yī)院辦成政府放心、社會認可、百姓滿意醫(yī)院的辦醫(yī)初心和堅定決心。希望醫(yī)院要以本次國家行業(yè)評價為契機，爭星創(chuàng)優(yōu)，順勢而上，讓醫(yī)院在管理水平和服務能力上再上新臺階，盡快形成國家星級服務的標志與行業(yè)著名品牌！最后，他預祝本次現(xiàn)場評價工作順利開展，圓滿完成，也預祝山西盈康一生總醫(yī)院在評價中取得好成績。
山西盈康一生總醫(yī)院黨總支書記、院長郭能瑞致辭
山西盈康一生總醫(yī)院黨總支書記、院長郭能瑞對協(xié)會領導和各位專家的到來表示熱烈歡迎，他表示國家行業(yè)評價工作，是提升醫(yī)院信譽度和服務能力的系統(tǒng)工程，對建立健全醫(yī)院管理制度，實現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，維護醫(yī)院社會聲譽，提高管理水平和服務能力等有著十分重要的意義。希望專家組能運用自身豐富的經(jīng)驗，評價指導，進一步促進醫(yī)院綜合管理水平和醫(yī)療質(zhì)量安全的提升，將山西盈康一生總醫(yī)院培育成為全國社會辦醫(yī)的典范。
史俊青副院長作迎評工作匯報
山西盈康一生總醫(yī)院副院長史俊青向評價專家組全面匯報了醫(yī)院“雙評”創(chuàng)建工作。他從醫(yī)院概況、創(chuàng)建過程、內(nèi)涵建設、文化與服務、發(fā)展愿景五方面介紹了創(chuàng)建工作的總體情況與具體舉措。他強調(diào)，“以評樹誠信，以評促發(fā)展”，醫(yī)院將堅持依法執(zhí)業(yè)、誠信經(jīng)營，凝聚發(fā)展合力，夯實發(fā)展根基，謀求醫(yī)院穩(wěn)健長遠發(fā)展，最后，他衷心希望各位專家能多提出寶貴意見和建議，助力山西盈康一生總醫(yī)院更上一層樓。
評價大組長趙錫銀介紹現(xiàn)場評價工作安排及要求
協(xié)會評價專家委員會主任委員、評價大組長趙錫銀對現(xiàn)場評價工作具體安排、分組和紀律要求作了詳細的講解。他強調(diào)，專家組要根據(jù)評價標準和工作要求，認真負責、公正公平地履行專家職責，堅持嚴格檢查、如實反饋、認真督導、綜合評估、科學評分，通過評價及時發(fā)現(xiàn)問題，真正落實“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的方針，為醫(yī)院的進一步可持續(xù)發(fā)展貢獻力量，促進社會辦醫(yī)的高水平、高質(zhì)量發(fā)展
熱火朝天·現(xiàn)場評價
啟動會后，由10名專家組成的4個評價小組，嚴格按照評價標準，本著公平、公正、公開的原則，走訪臨床和醫(yī)技科室，通過查閱資料、檢查臺賬、核對數(shù)據(jù)、上門訪談、現(xiàn)場演練、考試考核、問卷調(diào)查等方式，深入了解醫(yī)院的誠信與信用建設、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、護理與醫(yī)院感染控制管理、信息化建設、醫(yī)院文化與服務、創(chuàng)新品牌等方面內(nèi)容，進行科學、精細、全面的現(xiàn)場評價。
評價專家分組檢查指導
在整個評價過程中，全體醫(yī)護人員所表現(xiàn)的積極向上、對工作的熱情、對患者的呵護、高質(zhì)量的醫(yī)院服務與管理，給專家們留下了深刻的印象，醫(yī)院文化建設、創(chuàng)新服務理念也受到了專家們的一致好評。
總結提升·評價反饋
評價專家依次反饋評價意見
9月28日上午，在學術會堂一樓會議室召開了國家行業(yè)評價現(xiàn)場反饋會。反饋會上，誠信與依法行醫(yī)組，醫(yī)療質(zhì)量與安全組，護理與院感組，醫(yī)院信息化、服務與文化組的專家針對評價中的特色、亮點、不足及整改意見進行了匯總，并逐一向醫(yī)院進行了詳實、客觀的反饋。
評價大組長趙錫銀作評價工作小結
評價大組長趙錫銀在總結反饋中表示，醫(yī)院對雙評工作的重視程度讓評價專家組印象深刻，職責清晰、措施得力、準備充分，亮點突出。尤其在醫(yī)療質(zhì)量和安全管理、學科建設、護理團隊、院感控制、醫(yī)院設備、社會公益、信息化平臺開發(fā)等方面，給予了高度的評價。同時也針對評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出了針對性的整改意見。
郭能瑞院長作表態(tài)發(fā)言
郭能瑞在表態(tài)講話中對評價專家組全面、細致、認真、耐心的評價工作表示由衷的感謝。他表示，此次國家行業(yè)評價對于醫(yī)院來說是一次非常難得的學習機會，全體員工將以評價為契機、以問題為導向，高度重視專家組提出的不足和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取有效的措施進行整改。通過補短板、揚優(yōu)點，加強內(nèi)涵建設、優(yōu)化服務流程，建立起科學管理的長效機制，推進醫(yī)院的科學化、規(guī)范化、標準化建設，不斷提高服務質(zhì)量和運營水平，實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。
山西省民營醫(yī)院發(fā)展協(xié)會會長張宇峰講話
山西省民營醫(yī)院發(fā)展協(xié)會會長張宇峰在發(fā)言中表示，中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會開展的國家行業(yè)評價工作，為帶動整個非公立醫(yī)療機構辦醫(yī)健康、規(guī)范發(fā)展，更為患者獲得高質(zhì)量醫(yī)療和高水平服務提供了重要保障。山西盈康一生總醫(yī)院作為全省規(guī)模最大的社會辦三級醫(yī)院，也是省內(nèi)首家參評的醫(yī)療機構，希望醫(yī)院能以此次評價為契機，凝聚發(fā)展合力，規(guī)范醫(yī)療行為，把醫(yī)院建設成為全省社會辦醫(yī)的示范醫(yī)院。
協(xié)會常務副會長兼秘書長郝德明總結講話
協(xié)會常務副會長兼秘書長郝德明進行總結發(fā)言。他首先對醫(yī)院的創(chuàng)評工作給予了高度的肯定和贊揚。他指出，“雙評”不僅僅是一場沖鋒戰(zhàn)，更是一場持久戰(zhàn)，希望醫(yī)院以此次行業(yè)評價為起點，讓醫(yī)院的發(fā)展提升一個新的臺階。他同時代表協(xié)會對醫(yī)院下一步工作提出幾點建議：一是聚焦問題整改，強化醫(yī)院基礎管理；二是總結成功經(jīng)驗，鞏固建設成果，繼續(xù)做好非公立醫(yī)療機構的表率；三是要積極回應時代呼喚和人民群眾對辦好非公立醫(yī)療機構的期待，以強烈的社會責任感思考醫(yī)院進一步發(fā)展的策略和發(fā)展路徑；四是要結合實際，充分利用非公立的體制機制優(yōu)勢和活力，重人才、強隊伍、借外力、助發(fā)展，推動醫(yī)院進一步成為非公立醫(yī)療機構的優(yōu)秀標桿。
評價反饋會部分人員合影
風雨多經(jīng)志彌堅，關山初度路猶長。山西盈康一生總醫(yī)院將以本次國家行業(yè)評價為契機，以評促改，評建結合，重在內(nèi)涵，抓醫(yī)療質(zhì)量、保醫(yī)療安全、促醫(yī)院發(fā)展，層層推進醫(yī)院管理水平和內(nèi)涵質(zhì)量，完善醫(yī)院綜合實力，努力提高各項工作水平，以創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院為目標，不斷推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新局面！
