中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團(tuán)體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
民營資本進(jìn)入醫(yī)療市場 該何去何從？
一 籌建
首先從籌建開始，有明確的辦院目標(biāo)是非常重要的，圍繞目標(biāo)不同，戰(zhàn)略差異很大，到底做大醫(yī)院還是門診?三級綜合還是專科？這都是辦院目標(biāo)需要考慮的事，因此確定方向是首要。
當(dāng)方向確定了，就需要非常專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，這會是關(guān)乎生存的經(jīng)營規(guī)劃，不是一兩個院長給你出謀劃策就可以完成的。因?yàn)檗k醫(yī)院這么專業(yè)的事情畢竟需要一個更專業(yè)的機(jī)構(gòu)方方面面規(guī)劃成熟，并能達(dá)到可行性報告的預(yù)期甚至更好！下面我們一起看一下醫(yī)院是如何籌建的：
1. 如何政府資源爭取和資源整合？
2.人才是大問題(如何解決大面積的人才需求?
3.如何打造核心和差異化?
4.如何更符合各方利益?
5.周邊人群是否足夠?
6.(新建還是改建?)籌建期很長
7.收購好還是從頭打造?
8.未來的發(fā)展規(guī)劃?
醫(yī)院籌備是一個系統(tǒng)工程，品牌戰(zhàn)略是起點(diǎn)，醫(yī)療是核心，人力資源是難點(diǎn)，財務(wù)問題是焦點(diǎn)。醫(yī)院籌備一定要尊重規(guī)律、尊重價值，在一開始想不清楚很多東西時，就要以始為終，保持彈性，并且還要用公益的心態(tài)做醫(yī)療。不忘初衷、方得始終，這恰恰不是一個在商言商的行業(yè)，醫(yī)學(xué)的本質(zhì)是什么？至少現(xiàn)在這個階段，是有時去治愈，常常去幫助，總是有安慰的。
二 醫(yī)院籌建規(guī)劃流程與要素
1.明確定位
籌建一家醫(yī)院，首先應(yīng)明確定位。是為了公益事業(yè)、盈利發(fā)展還是其它，定位其發(fā)展方向、明確目的之后的后續(xù)工作才能有的放矢，事半功倍。
醫(yī)院還要對學(xué)科定位、進(jìn)入路徑、驅(qū)動力以及影響力給予關(guān)注。舉例來說，整個先心病的診療不是建設(shè)心內(nèi)科與心外科這么簡單的問題，從前期到超聲、放射、體外麻醉等，需要將所有的資源進(jìn)行整合，而這恰恰形成了一個重點(diǎn)學(xué)科的龍頭帶動效應(yīng)，它就不是一個學(xué)科，而是一個學(xué)科群，或者叫一個學(xué)科組。”這樣的市場定位往往會優(yōu)于一個單純的學(xué)科發(fā)展。
2.可行性調(diào)研
可行性調(diào)研與論證，對醫(yī)院籌建至關(guān)重要。若沒經(jīng)過專業(yè)的市場調(diào)研與分析，即憑主觀想法去籌建醫(yī)院，勢必導(dǎo)致戰(zhàn)略偏差，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展，更有甚者開業(yè)前夕即被叫停，要求重新選址，造成的損失之大，可想而知。可行性調(diào)研主要研究市場、政策、對手、客戶群體等。
民營醫(yī)院由于缺品牌、公信力、人才、設(shè)備、核心競爭力等，在與公立醫(yī)院的競爭中處于劣勢，運(yùn)營發(fā)展十分艱難。在項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性調(diào)研分析階段，應(yīng)重點(diǎn)考慮如何與其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)區(qū)分開來，盡可能不與其形成競爭，選擇空間大的市場。可行性分析必須建立在專業(yè)的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)說話，通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析確定目標(biāo)人群、服務(wù)范圍、醫(yī)院定位及營銷傳播策略等。
三 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
一個良好的開端就是醫(yī)院成功的一半，因此在醫(yī)院的籌建到醫(yī)院的開業(yè)過程中，重點(diǎn)有兩個階段是醫(yī)院最容易忽略和沒有準(zhǔn)備的，戰(zhàn)略規(guī)劃過程中必須對醫(yī)院從一個新品牌走向一個成功品牌的前兩個階段有足夠的預(yù)案和規(guī)劃。
1.學(xué)科即產(chǎn)品
如果醫(yī)院是企業(yè)的話，學(xué)科相當(dāng)于產(chǎn)品，是醫(yī)院品牌的一個落腳點(diǎn)。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心競爭力，沒有支撐醫(yī)院品牌的學(xué)科，醫(yī)院知名度也無從談起。
學(xué)科核心競爭力不是某一個技術(shù)，學(xué)科是產(chǎn)品，也是服務(wù)組合。一旦確定了學(xué)科建設(shè)，不管是從人才培養(yǎng)、環(huán)境設(shè)置、價格體系，還是從服務(wù)模式、地域規(guī)劃、科別設(shè)置等方面，都要圍繞學(xué)科進(jìn)行規(guī)劃布局。
2.如何建設(shè)“行云流水”般的患者服務(wù)體驗(yàn)
服務(wù)即體驗(yàn)，需要把無形變有形，變成可以看得見的質(zhì)量。很多醫(yī)院都運(yùn)用了高科技技術(shù)協(xié)助完成服務(wù)，但是依然無法達(dá)到“行云流水”般順暢。其原因在于服務(wù)流程設(shè)計(jì)的缺陷以及協(xié)同工作平臺建設(shè)的不完善。這種工作平臺是一種多學(xué)科、多場景、多任務(wù)協(xié)同的工作平臺，工作平臺的核心是數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)的采集、提取、分析、整合、挖掘，到應(yīng)用、貢獻(xiàn)，它是基于一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，最后就是智能化的環(huán)境，這是任何一家醫(yī)院都要努力的方向。
醫(yī)院建設(shè)需要利用疾病的流行病學(xué)特點(diǎn)，考慮診療手段以及需求空間，判斷患者需求大小。在進(jìn)行無形資源和有形資源結(jié)合時，醫(yī)院要根據(jù)設(shè)備設(shè)施、資金需求、人才機(jī)制等因素，打造一個體現(xiàn)人才、價值、技術(shù)的有形資產(chǎn)圈，這樣才能帶給患者更好的服務(wù)體驗(yàn)。
沒有一個醫(yī)院戰(zhàn)略是相同的，打造自己核心化和差異化是醫(yī)院建設(shè)必做功課。
醫(yī)院的品牌塑造來源于患者，并且醫(yī)療是一個特殊的行業(yè)，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員搶救一個又一個病人時候，符合馬斯洛需求層次中最高階層-自我實(shí)現(xiàn)與滿足感，所以肩負(fù)生命職責(zé)的醫(yī)護(hù)和醫(yī)療場所絕對不能單純以短期經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動進(jìn)行衡量。
（原標(biāo)題：現(xiàn)代醫(yī)院的生存規(guī)劃）